Glossario della terminologia e degli acronimi utilizzati da Amazon
Comprare e vendere su Amazon può risultare disorientante, figuriamoci quando tutti iniziano a usare acronimi per fare riferimento ai vari servizi disponibili. Per questo motivo, e allo scopo di semplificare la vita ad alcuni di voi, abbiamo creato questa utile guida che illustra il significato di ciascun acronimo e ne fornisce una descrizione precisa.
Acronimi / Terminologia
Generale
AMZ/AZ = Amazon
SC = Seller Central – la piattaforma utilizzata per la vendita diretta su Amazon in quanto individuo o azienda di piccole dimensioni
VC = Vendor Central – una piattaforma accessibile solo su invito in cui Amazon acquista all’ingrosso i prodotti di una marca e li rivende
3P = venditore di terze parti – persone che vendono i tuoi prodotti ma che non fanno parte della tua marca
Advantage – simile a Vendor Central, ma dedicato a prodotti multimediali come libri, musica e film
Logistica/Gestione
FBA = Fulfilled by Amazon – questa è un’opzione di gestione dell’inventario in cui il venditore invia i propri prodotti a un centro logistico di Amazon e Amazon si occuperà di recuperare, confezionare e spedire gli ordini dei clienti
FBM = Fulfilled by Merchant – con questa opzione sarà il venditore a occuparsi della spedizione dei prodotti direttamente dal proprio inventario, e anche della gestione dei commenti e delle domande dei clienti
SFP = Seller Fulfilled Prime – si tratta di una soluzione che consente al venditore di ottenere il badge Prime nelle sue inserzioni pur continuando ad avere il pieno controllo del proprio inventario, poiché le merci sono stoccate e spedite direttamente dai suoi magazzini
PAN EU – una forma di FBA per cui i venditori inviano i loro prodotti verso un unico centro logistico e Amazon distribuisce i prodotti verso altri centri logistici ubicati in tutta Europa in base alle previsioni di vendita delle varie aree geografiche. Questa soluzione richiede che i venditori dispongano di un numero di partita IVA in ognuno degli Stati europei coinvolti
FC = Fulfilment Centre – fa riferimento a un centro logistico di Amazon, che si occupa di recuperare, confezionare e spedire i prodotti ordinati dai clienti. Questi sono ubicati in tutto il Regno Unito, in Europa e in altri mercati principali
EFN = European Fulfilment Network – si tratta della Rete logistica europea messa a disposizione da Amazon per vendere su altri marketplace dell’Unione europea, ma la gestione degli ordini avviene nei centri logistici del paese di residenza del venditore
MCI = Multi-Country Inventory – l’Inventario Internazionale permette ai venditori FBA di specificare quali sono i paesi verso cui inviare le merci e di usufruire della gestione degli ordini direttamente tramite inventari ubicati in quei paesi
EAN = European Article Number – un codice identificativo del prodotto utilizzato nel mercato europeo
GTIN = Global Trade Identification Number – un codice identificativo del prodotto utilizzato a livello internazionale per trovare informazioni sul prodotto in tutti i database
ISBN = International Standard Book Number – un codice composto da dieci cifre utilizzato per identificare un libro e risalire a informazioni quali editore e lingua, per esempio
ASIN = Amazon Standard Identification Number – un codice identificativo del prodotto utilizzato per il catalogo interno di Amazon. I codici ASIN possono essere utilizzati per individuare le pagine dei prodotti
SKU = Stock Keeping Unit – si tratta di un codice alfanumerico assegnato al prodotto per identificarlo
Pubblicità
AMG = Amazon Media Group – la divisione principale di Amazon che sovrintende a tutte le operazioni pubblicitarie
AMS = Amazon Marketing Services – si tratta della piattaforma pubblicitaria PPC (pay-per-click) di Amazon dedicata ai fornitori, utilizzata per la creazione di annunci nel formato Sponsored Products, Headline Search Ads, Product Display Ads e Lock Screen Ads (solo negli Stati Uniti) (questa piattaforma è ora definita come una “console pubblicitaria” all’interno del brand “Amazon Advertising”)
DSP = Demand Side Platform (ex AAP = Amazon Advertising Platform) – si tratta di una piattaforma pubblicitaria che consente di indirizzare verso il sito di Amazon tutto il traffico proveniente da altri siti web o applicazioni per dispositivi mobili
HSAs = Headline Search Ads – questo formato di annuncio è parte della console pubblicitaria e consiste in banner mostrati nella parte superiore delle pagine o all’interno dei risultati di ricerca di Amazon (ora questi annunci sono noti come “Sponsored Brands”)
PDAs = Product Display Ads – questi fanno parte di AMS e consistono in annunci di prodotti che appaiono all’interno di altre inserzioni, tipicamente appena sotto la Buy Box
SP = Sponsored Products – disponibili tramite la console pubblicitaria, questi annunci compaiono tra i risultati di ricerca e contrassegnano il prodotto come sponsorizzato
LSA = Lock Screen Ads – anche questi disponibili tramite la console pubblicitaria, sono attualmente offerti solo negli Stati Uniti. Questo formato consente di mostrare la pubblicità dell’annuncio all’interno del blocco schermo dei dispositivi kindle
A+ – si tratta di informazioni aggiuntive, tra cui immagini supplementari, che possono essere aggiunte ai prodotti venduti tramite Vendor Central. Le inserzioni interessate mostreranno una sezione “Descrizione prodotto” supplementare
EBC = Enhanced Brand Content – questo formato sostituisce la descrizione del prodotto all’interno delle inserzioni e permette di includere ulteriori informazioni e immagini. I prodotti devono essere venduti tramite Seller Central e il venditore deve aver iscritto la propria marca nel “Registro marche”
Vetrina – si tratta di un mini sito web/negozio che può essere creato all’interno di Amazon ed essere personalizzato come meglio si desidera. È disponibile solo per le marche iscritte al “Registro marche”
Voci Vine – si tratta di un programma offerto da Amazon che invita i recensori più attendibili a fornire un’opinione su articoli nuovi e non ancora in commercio. Questi recensori possono ricevere prodotti in anteprima se il fornitore ha iscritto i prodotti al programma Voci Vine prima del lancio
ACoS = Advertising Cost of Sale – il Costo pubblicitario delle vendite serve a misurare il successo delle campagne pubblicitarie e consiste in una percentuale calcolata dividendo la spesa pubblicitaria per il totale delle vendite effettuate grazie alle pubblicità
Altro
Registro marche – un programma offerto da Amazon riservato ai venditori che dispongono di una propria marca. Il Registro marche permette ai venditori di avere un maggior controllo sulle inserzioni
Buy Box – si tratta di un riquadro all’interno della pagina del prodotto attraverso il quale l’utente effettuerà l’acquisto. I venditori che vendono lo stesso prodotto possono essere molti, ma solo uno può vincere la Buy Box. Se hai vinto la Buy Box e l’utente clicca per acquistare o aggiungere il prodotto nel carrello, sarà il tuo prodotto ad essere venduto, e non quello di un altro venditore
Offerte lampo – si tratta di promozioni in cui i venditori/fornitori hanno la possibilità di offrire grandi sconti su una serie di prodotti selezionati. Queste offerte durano solo poche ore
Acquisto verificato – appare nella recensione per indicare che l’acquirente ha effettivamente acquistato il prodotto. Una recensione può essere scritta da chiunque, anche da chi non ha acquistato il prodotto
Nodi di navigazione – una struttura gerarchica utilizzata per classificare i prodotti all’interno di una categoria specifica allo scopo che possano essere trovati più facilmente
Se utilizzi Seller Central o Vendor Central e hai difficoltà a farti strada tra il marketplace di Amazon, non esitare a contattarci al numero +44 (0)1284 774809 oppure tramite email all’indirizzo info@marketplaceamp.com.